Ticketmaster bannira comptes multiples après plainte FTC

Une Révolution dans la Vente de Billets

Dans un contexte de tensions croissantes et de critiques autour des pratiques de vente des billets, Ticketmaster a annoncé une restriction majeure: les utilisateurs ne pourront plus posséder plusieurs comptes. Cette décision fait suite à une plainte déposée par la Federal Trade Commission (FTC) contre Ticketmaster et sa maison mère, Live Nation Entertainment, accusés de collusion avec des revendeurs et de violation de la loi BOTS.

Une Réponse à une Pression Croissante

La lettre, datée du 17 octobre, adressée aux sénateurs Marsha Blackburn et Ben Ray Luján, souligne ce changement de politique. Ticketmaster a également décidé de fermer TradeDesk, sa plateforme d’inventaire de billets qui permettait aux courtiers de lister leurs billets sur plusieurs sites de vente. Ce tournant stratégique vise à reconstruire la confiance dans l’industrie.

Une Déclaration Franche de Live Nation

Dan Wall, vice-président exécutif de Live Nation, a affirmé que les accusations de la FTC étaient « catégoriquement fausses », qualifiant les allégations de « conspiration » sans fondement. Il a fait savoir que la société ne tirait qu’un petit pourcentage de ses revenus du marché secondaire, contredisant ainsi l’idée selon laquelle elle favoriserait l’exploitation de revente à prix élevé.

Les Pratiques Traditionnelles et leurs Limites

Wall a également noté que les courtiers utilisant plusieurs comptes pour acheter des billets est une pratique qui existe depuis des décennies dans l’industrie du ticketing. Il a reconnu que si cette méthode n’est pas illégale, elle est devenue problématique, mentionnant que « la situation a échappé à tout contrôle ». Par conséquent, Ticketmaster plie sous la pression pour mettre en œuvre des règles plus strictes.

La Technologie comme Solution

Pour se conformer à cette nouvelle politique, Ticketmaster va s’appuyer sur des technologies d’identification et l’usage de l’intelligence artificielle pour assurer la conformité. Chaque titulaire de compte de revente devra fournir un numéro d’identification fiscale, et les comptes en excès seront annulés au fur et à mesure. Cette approche vise à dissuader les scalpers tout en protégeant les consommateurs.

Un Climat de Méfiance et une Réaction des Acteurs de l’Industrie

Malgré ces nouvelles mesures, la méfiance persiste. La National Independent Venue Association a critiqué Ticketmaster, prétendant que les actions de la société étaient trop tardives pour regagner la confiance des fans et des artistes. De plus, des appels ont été lancés pour que Live Nation impose un plafond aux prix de revente des billets. La situation met en lumière la lutte continue entre la réglementation du marché et les pratiques commerciales des grandes entreprises.