Amazon, reconnu pour son assistant vocal Alexa, semble rencontrer des retards dans le déploiement de son intelligence artificielle.
L’article intitulé “Pourquoi Amazon cache-t-il son IA Alexa ? Les employés brisent le silence” a été publié en premier sur INTELLIGENCE-ARTIFICIELLE.COM.
Tandis que Google et Apple perfectionnent leurs assistants grâce à des IA génératives avancées, Amazon semble rester à la traîne.
En ce moment, Amazon développe une version améliorée de son assistant Alexa, mais plusieurs problèmes majeurs entravent son lancement. Le principal défi rencontré est la lenteur des réponses, qui affecte sérieusement l’expérience des utilisateurs.
Des documents internes font état du fait qu’Alexa IA met un temps excessif à traiter les demandes, suscitant la déception des testeurs. Malgré plusieurs délais prévus pour 2024, dont un le 14 novembre, Amazon a été contraint de reporter son lancement.
Pour un lancement réussi, Amazon prévoyait un score de satisfaction de 5,5 sur 7 auprès des testeurs. Cependant, les résultats actuels sont bien en deçà des attentes, avec une note moyenne de seulement 4,57. Cette évaluation insuffisante met en lumière les faiblesses de la nouvelle IA, notamment sa latence élevée.
Un autre souci majeur est l’incompatibilité avec les anciens appareils Alexa, ce qui pourrait agacer les utilisateurs. Certains craignent que cette inaptitude nécessitese une mise à jour coûteuse pour bénéficier de l’IA, un problème fréquent dans l’industrie technologique.
Une note divulguée a suscité des interrogations en ne mentionnant pas Claude AI, un assistant créé par Anthropic. Un partenariat avec Amazon aurait pu conférer à Alexa un avantage concurrentiel en alliant la fonction vocale d’Alexa et la puissance d’analyse de Claude. Il demeure incertain si ce partenariat est encore au programme ou s’il a été abandonné.
Quoi qu’il en soit, la fuite indique que des avancées ont peut-être été réalisées depuis la rédaction des mémos, mais ces informations demeurent floues.
Au-delà des retards, Amazon envisage des améliorations ambitieuses pour Alexa. L’objectif : permettre à l’assistant de mener à bien des tâches plus complexes en totale autonomie. Par exemple, Alexa pourrait passer directement une commande de repas ou réserver une place au cinéma sans recourir à une application tierce.
Cependant, cette avancée repose sur la confiance des utilisateurs. L’assistant doit démontrer qu’il peut exécuter des instructions avec précision sans risque d’erreur. Une tâche manquée pourrait avoir de lourdes conséquences pour Amazon, tant au niveau financier qu’en termes de réputation.
Avec ces défis à relever, il semble qu’Alexa IA ne sera pas lancée avant 2025. Amazon espère peaufiner son produit pour offrir une expérience utilisateur optimale. Si elle réussit, cette version d’Alexa pourrait changer radicalement notre interaction avec les assistants intelligents. Le compte à rebours continue, mais les attentes demeurent élevées.
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