Intelligence Artificielle

Humane rappelle le boîtier de chargement de l’AI Pin en raison de problèmes de surchauffe.

Après avoir alerté les utilisateurs de cesser son utilisation, Humane procède maintenant à un rappel formel d’environ 10 500 unités de son étui de chargement pour le Pin AI en difficulté. Les produits concernés ont été commercialisés de novembre dernier à mai de cette année. D’après la page de rappel du CPSC, la batterie lithium-polymère de l’Accessoire Charge Case pourrait potentiellement surchauffer, entraînant des risques d’incendie. Humane a reconnu des préoccupations similaires dans un e-mail adressé à ses clients en juin. Ce scénario catastrophique, heureusement, ne s’est pas encore manifesté ; le rappel indique “un rapport d’un étui de charge surchauffant et fondant lors de la charge,” mais aucune blessure ou dommage matériel n’a été signalé. Le Pin AI, son Booster de Batterie magnétique, ainsi que le pad de chargement de Humane “ne sont pas touchés,” a précisé l’entreprise dans son précédent e-mail. Cependant, cette situation constitue un autre obstacle pour le premier produit de Humane, qui a rencontré un lancement difficile, marqué par une série d’avis très négatifs, des ventes lentes et de nombreux retours. Ce chiffre de 10 500 est un autre indicatif des performances décevantes du Pin AI. L’entreprise a récemment ajusté le prix de l’appareil dans le but de redresser la situation. (Le modèle moins cher exclut désormais l’étui de chargement.) Humane a également poursuivi le déploiement d’améliorations logicielles pour le gadget portable. “CosmOS 1.2 est notre mise à jour logicielle la plus significative depuis le lancement,” a partagé l’entreprise sur X ce mois-ci. Les clients peuvent demander un remboursement intégral ou un étui de chargement de remplacement. En choisissant le remboursement, ceux qui ont acheté l’étui séparément obtiendront 149 $, tandis que ceux ayant reçu un étui de chargement dans le “package complet” du Pin AI auront droit à 129 $. Le nouvel étui de…