Mattel, la société à l’origine de la célèbre Barbie, a commis une erreur presque inexcusable. Quelle est-elle ? Celle d’avoir malencontreusement inscrit l’URL d’un site pornographique sur l’emballage de ses poupées de la collection Wicked. La question se pose alors de savoir s’il s’agit d’une négligence ou d’un dysfonctionnement d’un algorithme d’IA.

Comme conséquence, un des clients de Mattel a pu accéder à la page d’accueil d’un site pour adultes au lieu de se rendre sur WickedMovie.com.

Pour sa part, Mattel a rapidement exprimé des excuses. Et l’entreprise assure avoir pris toutes les mesures indispensables pour corriger la situation.

« Nous nous excusons sincèrement auprès des parents concernés par cet incident », déclare la société dans un communiqué de presse. Elle précise également que le contenu du lien n’est pas approprié pour les enfants.

Étiquette erronée ou faute d’IA ? Mattel évoque une erreur d’impression

Mattel a signalé que ces poupées, lancées en lien avec l’adaptation au cinéma de la comédie musicale couronnée par un Tony Award, sont principalement destinées au public américain.

Cette faute d’étiquetage serait donc le résultat d’une simple erreur d’impression. Du moins, c’est ce qu’a affirmé Mattel dans son communiqué.

Cauchemar au royaume des poupées MATTEL 😱
Le fabricant a commis une erreur en indiquant l’adresse du site officiel du film WICKED sur sa gamme de poupées pour enfants.
Il renvoie vers un site pornographique 😳
Quelques surprises sous le sapin en perspective 😅 pic.twitter.com/XGi6rqwT19

— ArkeoToys (@ArkeoToys) November 10, 2024

Cependant, on ne sait pas encore combien de jouets mal étiquetés ont déjà été vendus en magasin.

Mais selon The Hollywood Reporter, des détaillants tels que Walmart, Best Buy et Amazon sont en train de retirer ces produits de leurs rayons.

« Débarrassez-vous de vos emballages ! »

Pour résoudre cette confusion, Mattel a conseillé aux consommateurs ayant déjà acheté ces poupées, dont le prix varie de 24,99 à 39,99 dollars, de jeter leurs emballages ou de dissimuler le lien avec le prix.

Certains profitent toutefois de cette erreur de tarification pour revendre ces articles sur eBay. Le problème réside dans le fait qu’ils les revendent à des prix beaucoup plus élevés, atteignant jusqu’à plusieurs centaines de dollars.

Par ailleurs, Wicked est une préquelle du Magicien d’Oz. Le film raconte l’histoire des sorcières Elphaba (interprétée par Cynthia Erivo) et Galinda (interprétée par Ariana Grande).