Tout comme Internet l’a fait dans les années 1990, l’IA va changer la définition même du travail. Si le changement peut faire peur, si les trois dernières années nous ont appris quelque chose, c’est qu’il peut aussi être l’occasion de réinventer notre façon de faire les choses. Je pense que la meilleure façon de gérer les changements à venir, tant pour les employés que pour les employeurs, est d’adopter une mentalité axée sur les compétences.

Pour les employés, cela signifie considérer leur travail comme un ensemble de tâches plutôt que comme un titre de poste, en sachant que ces tâches changeront régulièrement à mesure que l’IA progresse. En décomposant votre travail en tâches que l’IA peut pleinement prendre en charge, en tâches pour lesquelles l’IA peut améliorer votre efficacité et en tâches qui nécessitent vos compétences uniques, vous pouvez identifier les compétences dans lesquelles vous devriez réellement investir pour rester compétitif dans le poste que vous occupez.

Après tout, les compétences requises pour de nombreux emplois ont évolué de 25 % depuis 2015, et ce chiffre devrait atteindre au moins 65 % d’ici 2030 en raison du développement rapide de nouvelles technologies telles que l’IA. Et il ne s’agit pas seulement des compétences liées à l’IA : les compétences interpersonnelles gagnent en importance. Nos données montrent que les principales compétences qui, selon les professionnels, deviendront plus importantes à mesure que les outils d’IA seront plus largement utilisés au travail sont la résolution de problèmes, la réflexion stratégique et la gestion du temps.

Pour les employeurs, l’essor de l’IA ne fait qu’accroître l’importance d’une approche basée sur les compétences pour recruter et développer les talents. Les gens acquièrent des compétences en IA à un rythme rapide, le nombre de membres qualifiés en IA étant désormais neuf fois plus élevé qu’en 2016. Et il existe une volonté de mettre en pratique ces nouvelles compétences : les offres d’emploi sur LinkedIn qui mentionnent l’intelligence artificielle ou l’IA générative ont enregistré une croissance des candidatures de 17 % supérieure au cours des deux dernières années par rapport aux offres d’emploi qui ne font aucune mention de cette technologie. Les dirigeants qui se concentrent sur ces compétences lors du recrutement (plutôt que simplement sur le diplôme obtenu par une personne ou sur les emplois qu’elle a occupés) libéreront davantage de potentiel et seront plus agiles à mesure que la façon dont nous travaillons continue de changer.

Il en va de même pour le développement des talents. Nous verrons de plus en plus d’employeurs se transformer en formateurs, « formant à l’embauche » pour des emplois en constante évolution par le biais d’intégrations, d’apprentissages et d’académies, ainsi que « formant à la promotion » pour des rôles en constante évolution par le biais de formations et de missions qui amènent les employés vers de nouvelles fonctions et peut-être même de nouvelles carrières. Cela concernera les compétences techniques liées à l’IA, mais peut-être plus important encore, également les compétences interpersonnelles : nos données montrent que 92 % des cadres américains pensent que les compétences interpersonnelles sont plus importantes que jamais.

En 2024, nous assisterons à l’avènement d’un nouveau monde du travail dans lequel les compétences interpersonnelles (résolution de problèmes, empathie et écoute active, pour n’en citer que trois) seront plus essentielles à la réussite professionnelle et où la collaboration interpersonnelle sera plus essentielle à la réussite de l’entreprise. Les dirigeants et les employés doivent considérer l’IA comme un simple outil dans leur boîte à outils. Elle ne remplace pas les personnes, elle leur permet de faire leur travail plus efficacement, leur laissant le temps de se concentrer sur les aspects les plus précieux et les plus humains de leur travail. Par exemple, un ingénieur logiciel peut faire appel à l’IA pour l’aider à effectuer le codage le plus routinier ou répétitif qui est régulièrement requis, ce qui lui donne plus de temps pour innover sur de nouvelles idées. Ou encore, un recruteur peut gagner du temps et se concentrer sur les parties les plus stratégiques du processus d’embauche (comme parler aux candidats et établir des relations avec eux) en laissant l’IA gérer la création des offres d’emploi.

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p class=”paywall”> En 2024, les dirigeants s'appuieront sur cette technologie en constante évolution tout en responsabilisant leurs employés, et les gens aligneront leur développement de compétences et leur formation continue sur les compétences en IA et les compétences pratiques en relations humaines. Le résultat sera un nouveau monde du travail, plus humain et plus épanouissant que jamais.